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Service Life Cycle

Service Life Cycle

Service Life Cycle

Buehler möchte seinen Kunden erstklassigen Service bieten. Wir sind bestrebt, Ihnen eine Unterstützung zu bieten, die in der Branche unübertroffen ist. Mit unserem Service Life Cycle-Tool sehen Sie genau, in welchem Service-Status sich Ihre Buehler-Geräte aktuell befinden. So können Sie besser planen, damit Ihr Laborbetrieb auch in Zukunft so effizient wie möglich läuft.
Full Support
(noch in Produktion)
 

Produkte in dieser Phase werden von Buehler noch aktiv produziert und verkauft. Je nachdem, wann Ihre Geräte gekauft wurden, haben Sie noch Garantie darauf oder die Garantie ist bereits abgelaufen. Für diese Produkte erhalten Sie umfassende Unterstützung durch unsere globale Service-Organisation. Dies umfasst technische Unterstützung, Ersatzteilversorgung, Software-Updates und vorbeugende Instandhaltung.

Continued Support
(nicht mehr in Produktion)

Produkte in dieser Phase werden von Buehler nicht mehr produziert und verkauft. Je nachdem, wann Ihre Geräte gekauft wurden, haben Sie noch Garantie darauf oder die Garantie ist bereits abgelaufen. Für diese Produkte erhalten Sie weiterhin Unterstützung durch unsere globale Service-Organisation, einschließlich technischer Unterstützung, Ersatzteilversorgung, Software-Updates und vorbeugender Instandhaltung. Diese Phase läuft üblicherweise bis 5 Jahre nach Einstellung der Produktion.

Best Effort Support
(nicht mehr in Produktion)

Produkte in dieser Phase werden von Buehler nicht mehr produziert und verkauft. Die Garantie für diese Geräte ist abgelaufen. Unsere globale Service-Organisation leistet weiterhin technische Unterstützung für diese Produkte auf einer "Best-Effort-Basis", d. h. sie bemüht sich im Rahmen der vorhandenen Möglichkeiten, Sie bestmöglich zu unterstützen. Software-Upgrades und Ersatzteile sind unter Umständen nur noch eingeschränkt verfügbar. Diese Phase läuft üblicherweise bis 10 Jahre nach Einstellung der Produktion.

Wie kann ich vorausplanen, um mein Labor dauerhaft auf höchstem Leistungsniveau zu betreiben?
Full Support (noch in Produktion)
  • Produkte in dieser Phase werden von Buehler noch aktiv produziert und verkauft. Für diese Geräte erhalten Sie umfassende Unterstützung durch die Service-Organisation von Buehler. Dies umfasst vorbeugende Instandhaltung, technische Unterstützung, Ersatzteilversorgung und Software-Updates.
  • Empfehlung: Während diese Geräte noch aktiv produziert werden, arbeitet Buehler bereits kontinuierlich an Verbesserungen und der Einführung neuer Produkte. Sie sollten die Bedürfnisse Ihres Labors kontinuierlich bewerten und ggf. überlegen, ob es sinnvoll sein könnte, auf neuere Geräte umzusteigen, mit denen Sie Ihr Labor vielleicht noch leistungsfähiger machen können.
Continued Support (nicht mehr in Produktion)
  • Produkte in dieser Phase werden von Buehler nicht mehr produziert und verkauft. Für diese Geräte erhalten Sie weiterhin Unterstützung durch die Service-Organisation von Buehler. Dies umfasst vorbeugende Instandhaltung, technische Unterstützung, Ersatzteilversorgung und Software-Updates.
  • Empfehlung: Werden Sie jetzt aktiv, um den stabilen Betrieb in Ihrem Labor weiterhin sicherzustellen. Buehler bietet neue Lösungen, in die die jüngsten Innovationen für noch mehr Wirtschaftlichkeit, Zuverlässigkeit und Bedienerfreundlichkeit eingeflossen sind. Fangen Sie schon jetzt damit an, Ihre Aufrüstung auf den aktuellen Stand zu bringen. Schauen Sie sich die neuesten Buehler-Lösungen an oder wenden Sie sich an unseren Verkauf. Unser Team hilft Ihnen gerne dabei, Ihr Labor fit für die Zukunft zu machen.
Best Effort Support (nicht mehr in Produktion)
  • Produkte in dieser Phase werden von Buehler nicht mehr produziert und verkauft. Die Garantie für alle diese Geräte ist abgelaufen Buehler's Service-Organisation leistet weiterhin technische Unterstützung für diese Produkte auf einer "Best-Effort-Basis", d. h. sie bemüht sich im Rahmen der vorhandenen Möglichkeiten, Sie bestmöglich zu unterstützen. Je nach Produkt kann es sein, dass technische Unterstützung, Ersatzteilversorgung und Updates nur noch eingeschränkt verfügbar sind.
  • Empfehlung: Es wird Zeit, ihr Labor aufzurüsten. Buehler unterstützt Sie zwar weiterhin auf einer Best-Effort-Basis, aber es besteht das Risiko, dass ein Gerät nicht mehr repariert werden kann. Das führt zu Stillstandszeiten oder geringerem Probendurchsatz in Ihrem Labor. Kontaktieren Sie am besten noch heute unser Verkaufsteam, um mehr zu erfahren und die optimale Lösung für die Bedürfnisse Ihres Labors zu wählen.
In welcher Phase befindet sich mein Gerät aktuell?
Im Anschluss finden Sie eine Tabelle. Darin ist eine Vielzahl von Bühler-Geräten aufgeführt, und die Phase, in der sie sich aktuell befinden, ist angegeben. Sollten Sie Ihr Gerät unter den aufgeführten nicht entdecken, wenden Sie sich einfach an unser Service-Team, das Sie gerne informiert.
Der angegebene Zustand bezieht sich auf Buehlers Möglichkeiten, diese Geräte zu reparieren. Buehler bietet auch einen Kalibrierdienst für eine Vielzahl von Härteprüfgeräten an, auch für ältere Modelle. Wenden Sie sich gerne an unseren Service, wenn Sie dazu Fragen haben.
Name des Geräts Produktsegment Full Support
(noch in Produktion)
Continued Support
(nicht mehr in Produktion)
Best-Effort-Support
(nicht mehr in Produktion)
AbrasiMatic 300 Trennen Full Support
AbrasiMet M Trennen Full Support
AbrasiMet XL Pro Trennen Full Support
Delta Manual Trennen Full Support
IsoMet 1000 Trennen Full Support
IsoMet High Speed Trennen Full Support
IsoMet Low Speed Trennen Full Support
PetroThin Trennen Full Support
AbrasiMatic 450 Trennen Continued Support
AbrasiMet 250 Trennen Continued Support
Delta Large Trennen Continued Support
Delta Medium Trennen Continued Support
IsoMet 4000/5000 Trennen Continued Support
AbrasiMatic Trennen Best Effort Support
AbrasiMet Trennen Best Effort Support
AbrasiMet 2 Trennen Best Effort Support
IsoMet Trennen Best Effort Support
IsoMet 2000 Trennen Best Effort Support
IsoMet Plus Trennen Best Effort Support
IsoMet Plus Trennen Best Effort Support
Lapro Saw Trennen Best Effort Support
OscillaMet Trennen Best Effort Support
PetroTrim Trennen Best Effort Support
Powerfeed Trim Saw Trennen Best Effort Support
Powermet 1 & 2000 Trennen Best Effort Support
PowerMet 1000 Trennen Best Effort Support
PowerMet 3000 Trennen Best Effort Support
PowerMet 5000 Trennen Best Effort Support
PowerMet I Trennen Best Effort Support
SamplMet Trennen Best Effort Support
Cast n Vac 1000 Einbetten Full Support
SimpliMet 4000 Einbetten Full Support
SimpliVac Einbetten Full Support
Cast n Vac Einbetten Continued Support
SimpliMet 2 Einbetten Continued Support
SimpliMet 3000 Einbetten Continued Support
SimpliMet XPS1 Einbetten Continued Support
PneuMet I Einbetten Best Effort Support
SimpliMet 1000 Einbetten Best Effort Support
SimpliMet 2000 Einbetten Best Effort Support
Solid State Heaters Einbetten Best Effort Support
Specimen Mount Press Einbetten Best Effort Support
AutoMet 250 Schleifen und Polieren Full Support
AutoMet 300 Schleifen und Polieren Full Support
EcoMet 30 Schleifen und Polieren Full Support
ElectroMet 4 Schleifen und Polieren Full Support
EnvironMet System Schleifen und Polieren Full Support
MiniMet 1000 Schleifen und Polieren Full Support
PlanarMet 300 Schleifen und Polieren Full Support
PoliMat 2 Schleifen und Polieren Full Support
VibroMet 2 Schleifen und Polieren Full Support
EcoMet 250 Schleifen und Polieren Continued Support
EcoMet 250 Pro Schleifen und Polieren Continued Support
EcoMet 300 Schleifen und Polieren Continued Support
EcoMet 300 Pro Schleifen und Polieren Continued Support
HandiMet 2 Schleifen und Polieren Continued Support
MetaServ 250 Schleifen und Polieren Continued Support
MetaServ 250 & Vector Schleifen und Polieren Continued Support
MetaServ 250 & Vector LC Schleifen und Polieren Continued Support
SurfMet I Schleifen und Polieren Continued Support
Vanguard Schleifen und Polieren Continued Support
AutoMet 2 Schleifen und Polieren Best Effort Support
AutoMet 3 Schleifen und Polieren Best Effort Support
DataMet Schleifen und Polieren Best Effort Support
DuoMet Schleifen und Polieren Best Effort Support
EcoMet 3 Schleifen und Polieren Best Effort Support
EcoMet 4 Schleifen und Polieren Best Effort Support
EcoMet 5 Schleifen und Polieren Best Effort Support
EcoMet 6 Schleifen und Polieren Best Effort Support
ElectroMet Schleifen und Polieren Best Effort Support
EuroMet I Schleifen und Polieren Best Effort Support
FibrMet Schleifen und Polieren Best Effort Support
Low Speed P/G Schleifen und Polieren Best Effort Support
MetaServ Schleifen und Polieren Best Effort Support
MiniMet Schleifen und Polieren Best Effort Support
MotoPol 2000 Schleifen und Polieren Best Effort Support
MPC 2000 Schleifen und Polieren Best Effort Support
PetroLap Schleifen und Polieren Best Effort Support
PetroPol Schleifen und Polieren Best Effort Support
PoliMet I Schleifen und Polieren Best Effort Support
PowerPro 3000 Schleifen und Polieren Best Effort Support
PowerPro 4000 Schleifen und Polieren Best Effort Support
PowerPro 5000 Schleifen und Polieren Best Effort Support
PowerPro 5000 Schleifen und Polieren Best Effort Support
PowerPro Plus Schleifen und Polieren Best Effort Support
PWB Met Router Schleifen und Polieren Best Effort Support
Standard Polisher Schleifen und Polieren Best Effort Support
SuperMet Schleifen und Polieren Best Effort Support
Wilson BH3000 Härteprüfung Full Support
Wilson Rockwell 2000 Härteprüfung Full Support
Wilson Rockwell 574 Härteprüfung Full Support
Wilson UH4000 Härteprüfung Full Support
Wilson VH1102/1202 Härteprüfung Full Support
Wilson VH1150 Härteprüfung Full Support
Wilson VH3100 Härteprüfung Full Support
Wilson VH3300 Härteprüfung Full Support
Wilson 402MVD Härteprüfung Continued Support
Wilson 432/452SVD Härteprüfung Continued Support
Wilson Briro Härteprüfung Continued Support
Wilson Tukon 1102/1202 Härteprüfung Continued Support
Wilson UH250 Härteprüfung Continued Support
Wilson UH930 Härteprüfung Continued Support
Tukon 2500 Härteprüfung Best Effort Support
Wilson 600MRD Härteprüfung Best Effort Support
Wilson Tukon 2100 Härteprüfung Best Effort Support
MicroMet 1, 3, 4 Härteprüfung Best Effort Support
MicroMet 2000/2100 Series Härteprüfung Best Effort Support
MicroMet 5100 Series Härteprüfung Best Effort Support
MacroMet Härteprüfung Best Effort Support
Tukon 2100 Härteprüfung Best Effort Support